prikaz prve stranice dokumenta Važnost i uloga poslovnog bontona i poslovne komunikacije u prodaji
Access restricted to students and staff of home institution
master's thesis
Važnost i uloga poslovnog bontona i poslovne komunikacije u prodaji
2022. urn:nbn:hr:180:913310
Derdić, Nikolina
Zagreb School of Business

Cite this document

Derdić, N. (2022). Važnost i uloga poslovnog bontona i poslovne komunikacije u prodaji (Master's thesis). Zagreb: Zagreb School of Business. Retrieved from https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:180:913310

Derdić, Nikolina. "Važnost i uloga poslovnog bontona i poslovne komunikacije u prodaji." Master's thesis, Zagreb School of Business, 2022. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:180:913310

Derdić, Nikolina. "Važnost i uloga poslovnog bontona i poslovne komunikacije u prodaji." Master's thesis, Zagreb School of Business, 2022. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:180:913310

Derdić, N. (2022). 'Važnost i uloga poslovnog bontona i poslovne komunikacije u prodaji', Master's thesis, Zagreb School of Business, accessed 23 November 2024, https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:180:913310

Derdić N. Važnost i uloga poslovnog bontona i poslovne komunikacije u prodaji [Master's thesis]. Zagreb: Zagreb School of Business; 2022 [cited 2024 November 23] Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:180:913310

N. Derdić, "Važnost i uloga poslovnog bontona i poslovne komunikacije u prodaji", Master's thesis, Zagreb School of Business, Zagreb, 2022. Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:180:913310

Please login to the repository to save this object to your list.
Metadata
TitleVažnost i uloga poslovnog bontona i poslovne komunikacije u prodaji
Title (english)The importance and role of business etiquette and business communication in sales
AuthorNikolina Derdić
MentorDijana Vuković (mentor)
Committee memberSanja Rocco (predsjednik povjerenstva)
Committee memberPredrag Čudina (član povjerenstva)
GranterZagreb School of Business
Zagreb
Defense date and country2022-07-14, Croatia
Scientific / art field,
discipline and subdiscipline		SOCIAL SCIENCES
Information and Communication Sciences
Communicology
Abstract
Poslovni bonton i poslovna komunikacija ima veliku važnost u kreiranju uspješne prodaje. Kvaliteta u ponašanju i komunikacija odaje dojam pouzdane osobe koja je smirena pod poslovnim pritiscima i koja će radom doći do željena rezultata. Prodavač stoga mora poštivati određene kodekse ponašanja, odijevanja i pregovaranja. Mora biti razuman i empatičan karakter koji će sugovorniku dati do znanja koliko ga uvažava, i da samim time zna što klijent zapravo želi.
Abstract (english)
Business etiquette and business communication is of great importance in creating successful sales. Quality in behavior and communication gives the impression of a reliable person who is calm under business pressures and who will work to achieve the desired results. The seller must therefore adhere to certain codes of conduct, dress and negotiation. He must have a reasonable and empathetic character that will let the interlocutor know how much he respects him, and thus know what the client really wants.
Keywords
Keywords (english)
Languagecroatian
URN:NBNurn:nbn:hr:180:913310
Study programmeTitle: Marketing and communication management
Study programme type: professional
Study level: specialist graduate
Academic / professional title: stručni specijalist/specijalistica marketinga i komunikacija (stručni specijalist/specijalistica marketinga i komunikacija)
Type of resourceText
File originBorn digital
Access conditionsAccess restricted to students and staff of home institution
Terms of useLicence In copyright icon
Created on2022-11-15 07:34:52