prikaz prve stranice dokumenta UTJECAJ HRVATSKIH BLOGERA I DIGITALNIH INFLUENCERA NA HRVATSKE POTROŠAČE PRILIKOM ODLUKE O KUPNJI PROIZVODA ILI USLUGE
Access restricted to students and staff of home institution
master's thesis
UTJECAJ HRVATSKIH BLOGERA I DIGITALNIH INFLUENCERA NA HRVATSKE POTROŠAČE PRILIKOM ODLUKE O KUPNJI PROIZVODA ILI USLUGE
2018. urn:nbn:hr:180:931095
Briševac, Štefanija
Zagreb School of Business

Cite this document

Briševac, Š. (2018). UTJECAJ HRVATSKIH BLOGERA I DIGITALNIH INFLUENCERA NA HRVATSKE POTROŠAČE PRILIKOM ODLUKE O KUPNJI PROIZVODA ILI USLUGE (Master's thesis). Zagreb: Zagreb School of Business. Retrieved from https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:180:931095

Briševac, Štefanija. "UTJECAJ HRVATSKIH BLOGERA I DIGITALNIH INFLUENCERA NA HRVATSKE POTROŠAČE PRILIKOM ODLUKE O KUPNJI PROIZVODA ILI USLUGE." Master's thesis, Zagreb School of Business, 2018. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:180:931095

Briševac, Štefanija. "UTJECAJ HRVATSKIH BLOGERA I DIGITALNIH INFLUENCERA NA HRVATSKE POTROŠAČE PRILIKOM ODLUKE O KUPNJI PROIZVODA ILI USLUGE." Master's thesis, Zagreb School of Business, 2018. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:180:931095

Briševac, Š. (2018). 'UTJECAJ HRVATSKIH BLOGERA I DIGITALNIH INFLUENCERA NA HRVATSKE POTROŠAČE PRILIKOM ODLUKE O KUPNJI PROIZVODA ILI USLUGE', Master's thesis, Zagreb School of Business, accessed 14 April 2024, https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:180:931095

Briševac Š. UTJECAJ HRVATSKIH BLOGERA I DIGITALNIH INFLUENCERA NA HRVATSKE POTROŠAČE PRILIKOM ODLUKE O KUPNJI PROIZVODA ILI USLUGE [Master's thesis]. Zagreb: Zagreb School of Business; 2018 [cited 2024 April 14] Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:180:931095

Š. Briševac, "UTJECAJ HRVATSKIH BLOGERA I DIGITALNIH INFLUENCERA NA HRVATSKE POTROŠAČE PRILIKOM ODLUKE O KUPNJI PROIZVODA ILI USLUGE", Master's thesis, Zagreb School of Business, Zagreb, 2018. Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:180:931095

Please login to the repository to save this object to your list.
Metadata
TitleUTJECAJ HRVATSKIH BLOGERA I DIGITALNIH INFLUENCERA NA HRVATSKE POTROŠAČE PRILIKOM ODLUKE O KUPNJI PROIZVODA ILI USLUGE
Title (english)The influence of Croatian bloggers and digital influencers on Croatian consumers in making purchase decisions on products and services
AuthorŠtefanija Briševac
MentorTanja Grmuša (mentor)
Committee memberSanja Rocco (predsjednik povjerenstva)
Committee memberNeven Šipić (član povjerenstva)
GranterZagreb School of Business
Zagreb
Defense date and country2018-10-01, Croatia
Scientific / art field,
discipline and subdiscipline		SOCIAL SCIENCES
Information and Communication Sciences
Mass Media
Abstract
Predmet istraživanja ovog rada je sociološki fenomen oslanjanja potrošača na izbor kupljenih proizvoda na temelju osvrta i zadovoljstva blogera i digitalnih influencera. Ciljevi su rada istražiti povezanost blogerskih recenzija i njihovih prijedloga novih proizvoda na odluku o kupnji kod hrvatskih potrošača, utvrditi učestalost korištenja blogerskih recenzija pri donošenju odluke o odabiru i kupnji proizvoda kod ispitanika, utvrditi strukturu ispitanika koji čitaju blogove i/ili blogerske recenzije obzirom na dob, spol i radni status te analizirati za koju kategoriju proizvoda ili usluga ispitanici najčešće koriste blogerske recenzije. Istraživanje je započeto teorijskim proučavanjem dosadašnjih istraživanja na zadanu temu, proučavala se relevantna literatura te se na kraju zaokružilo i proširilo kroz kvantitativno istraživanje metodom online ankete. Online kanal za istraživanje bila je drušvena mreža Facebook. Prikupljeni su podatci od 170 ispitanika. U radu se govori o blogu kao novom komunikacijskom kanalu, pojmu blogera i digitalnih influencera, njihovom značenju i utjecaju na različite segmente te njihovoj etičnosti u poslovanju. Nadalje se govori o hrvatskim blogerima i influencerima te podacima iz prethodnih istraživanja. Istraživanjem su dobiveni rezultati koji opovrgavaju glavnu hipotezu koja tvrdi da blogerske recenzije i digitalni influenceri značajno utječu na odluku hrvatskih potrošača na odluku o kupovini nekog proizvoda, jer više od polovice ispitanika prati omiljene blogove bez obzira na kupnju. Hipoteza koja tvrdi da hrvatski potrošači povremeno koriste blogerske recenzije pri donošenju odluke o odabiru i kupnji proizvoda je u potpunosti potvrđena, kao i hipoteza da odluke o odabiru i kupnji proizvoda na temelju blogerskih recenzija najčešće koriste zaposlene žene srednje životne dobi. Posljednja hipoteza koja tvrdi da hrvatski potrošači najčešće čitaju blogove i/ili blogerske recenzije iz segmenta kozmetičkih i proizvoda za ljepotu, te proizvoda iz segmenta mode je u potpunosti opovrgnuta. Rezultati istraživanja pokazuju da većina ispitanika najviše prati blogove iz područja putovanja/turizam, zdravlje te kulinarstvo/gastro.
Abstract (english)
The subject of this paper is the sociological phenomenon of consumer reliance on the choice of purchased products based on the blogger’s and digital influencer’s reviews. The objectives of the paper are to explore the correlation between bloggers' reviews and their proposal for new products on purchasing decisions with Croatian consumers, to determine the frequency of using blogger’s reviews when deciding on buying products, determining the structure of respondents based on age, gender and work status, and in the end to analyse what are the most popular categories of products or services that consumers use the reviews for. The research has started by studying the previous researches on the given topic, studied relevant literature and was expanded through quantitative research conducted via online survey. The online channel for research was the social network Facebook. The data were collected from 170 respondents. In the paper we talk about blog as a new communication channel, the notion of bloggers and digital influencers, their significance and impact on different segments and their ethics in business. There is also discussion about Croatian bloggers and influencers and about previous research data. The main hypothesis that says blogger’s and digital’s influencers reviews significantly affect the decision of Croatian consumers to purchase a product has been rejected because more than half of the respondents follow their favourite blogs regardless of their purchase. The hypothesis that Croatian consumers occasionally use blogger’s reviews when deciding on buying a product is accepted, as well as the hypothesis that decisions about buying and selecting products based on blogger’s reviews are most commonly used by women that are employed and in their middle age. The last hypothesis that Croatian consumers most often read blogs and/or blog reviews from the segment of cosmetics and beauty products, and products from the fashion segment, have been rejected. Research findings show that most respondents mostly follow blogs from the travel/tourism, health and culinary/gastro segment.
Keywords
Keywords (english)
Languagecroatian
URN:NBNurn:nbn:hr:180:931095
Study programmeTitle: Marketing and communication management
Study programme type: professional
Study level: specialist graduate
Academic / professional title: Stručni/a specijalist/ica marketinga i komunikacija (Stručni/a specijalist/ica marketinga i komunikacija)
Type of resourceText
File originBorn digital
Access conditionsAccess restricted to students and staff of home institution
Terms of useLicence In copyright icon
Created on2018-10-04 07:31:02