| Abstract | Komunikacija je proces razmjene misli, osjećaja i poruka koji se odvija tijekom interakcije između dionika komunikacijskog procesa. Ona predstavlja temelj socijalne aktivnosti i glavna je spona međuljudskih odnosa. Svakodnevno je prisutna u našim životima čak i onda kad toga nismo ni svjesni. Uvriježeno laičko mišljenje je da je komuniciranje nešto što svi znaju i da se podrazumijeva samo po sebi, međutim to nije tako. Komuniciramo svakodnevno, no to je vještina koju trebamo i možemo naučiti i usavršavati. Kvalitetnom komunikacijom oplemenjujemo osobne vještine i doprinosimo vlastitom razvoju, što se osim u osobnom životu odražava i na naše poslovne uspjehe.
Verbalna komunikacija jest korištenje riječima kako bismo prenijeli poruku, bile one izgovorene ili napisane. Verbalno izražavanje je svjesno iznošenje svojih stavova, mišljena, ideje. Najzastupljeniji oblik komunikacije je govor, čini našu svakodnevicu, a njime se najlakše i najbrže komunicira. Kako bismo što bolje komunicirali i izrazili svoje misli na pravi način, bilo bi važno naučiti neke osnovne vještine dobre i uspješne komunikacije. Verbalnu komunikaciju nadopunjuje ona neverbalna, koja se smatra zasebnim oblikom komunikacije. Ali tek ukoliko su verbalna i neverbalna komunikacija u suglasju, one čine zajedničku cjelinu i odašilju kompletnu poruku. Kako bismo unaprijedili komunikaciju, koristimo neverbalne znakove kao što su: geste i držanje tijela, kontakt očima, izraz lica, boja i ton glasa.
Komunikacijske vještine verbalne i neverbalne komunikacija koriste se u politici te vrlo moćno mogu utjecati na percepciju javnosti o određenom političaru. Naime, političari su tijekom cijelog mandata zapravo u kampanji te na svoje potencijalne birače ostavljaju dojam o sebi. Iz tog razloga vrlo je bitno na koji način komuniciraju. Osobito interesantan bio je način komunikacije ruskog Predsjednika Vladimira Putina i naše bivše Predsjednice Kolinde Grabar Kitarović na Svjetskom nogometnom prvenstvu 2018. godine te učinci, odnosno percepciju u javnosti koju je njihova komunikacija proizvela. |
| Abstract (english) | Communication is a process of exchanging thoughts, emotions and messages; it occurs during an interaction between participants of a communication process. Communication represents the basis of any social activity, and it is the primary link of any interpersonal relationship. It is present in our lives on a daily basis, even when we are unaware of it. It is generally regarded that communication is self evident and that it is something everyone can do; however, this is not so. We communicate daily, but communication is a skill which we can and very much need to acquire and build upon. Using good communication, we may enrich our own personal skills and contribute to our personal growth – all of which is reflected not only in our personal lives but also in our career accomplishments. Verbal communication implies using words to convey a message, be it spoken or written. Verbal communication is the conscious expression of one’s beliefs, thoughts and ideas. Further, the most widespread form of communication is speech: it shapes our daily lives, and it is also the easiest and quickest tool for communication. In order to communicate as well as possible and express our thoughts in the right way, it is important to learn some fundamental skills for effective and successful communication. Verbal communication goes hand in hand with nonverbal communication, which is, in turn, considered to be an entirely different form of communication. However, only when verbal and nonverbal communication work in unison, both in effect make up a whole, and therefore send a complete message. In order to develop our communication skills, we actively employ certain nonverbal signs, such as gestures, posture, eye contact, facial expressions and tone of voice. Communication skills for both verbal and nonverbal communication are an important tool in politics; these can have a powerful effect on the public opinion with regard to a given politician. In fact, politicians actively campaign throughout their elected term, and therefore the impression they leave on their potential voters is important. Because of this, the manners and ways in which politicians communicate is crucial. More specifically for this paper, the manner of communication from Russian president Vladimir Putin on the one hand, and former Croatian president Kolinda Grabar Kitarović on the other proved a very intriguing case during the 2018 FIFA World Cup. Namely, the effects of this communication and the subsequent public perception which it generated is the topic of this paper |
