| Abstract | Direktni marketing je oblik marketinga kojem je cilj izravno doprijeti do kupca i proizvesti rezultat na licu mjesta, za vrijeme prodajnog razgovora, ili bilo kojeg drugog komunikacijskog oblika. Direktni marketing se odvija putem raznih kanala, kao što su e-mail marketing, marketing putem pisama, marketing na socijalnim mrežama, oglašavanje na internetu, izrada kataloga, interaktivne prezentacije putem televizije (npr. TV prodaja), izrada brošura, letaka, i sl. U ovom radu detaljno je opisan razvoj direktnog marketinga od samih začetaka, pa do današnjeg, modernog pristupa i primjene. Direktni marketing sasvim sigurno predstavlja jedno od najdinamičnijih područja marketinga, koje je tijekom svog razvoja mijenjalo tehnike djelovanja, a razlog za to je uglavnom tehnološki razvoj. Upravo tehnološki razvoj pokazuje današnje moderne pristupe marketingu, kao što su internetski i mobilni marketing te marketing putem društvenih mreža. U svim tim granama dobro se snašla i tržišna marka bonbon čiji su principi marketinga prikazani u završnom radu. Bonbon je tvrtka koja je od samog početka drugačija, posebice po marketingu na društvenim mrežama, gdje je zaista aktivna i jedna od prvih koja se na taj način počela obraćati korisnicima. Osim toga, način komunikacije prema korisnicima nije uštogljen i unaprijed određen, već je opušten i prijateljski, a to je također jedan pokazatelj novijeg, modernijeg marketinga. Pa tako zaključujemo kako je novi, direktni marketing konstantno u razvoju i u promjenama te kako se svakodnevno susrećemo s novostima u njegovom svijetu, a s tim promjenama treba biti usklađen i u korak kako bi poslovanje određene tvrtke, u ovom slučaju bonbona bilo što bolje i kvalitetnije. |
| Abstract (english) | Direct Marketing is a form of marketing aimed at reaching the customer directly and producing results on the spot, during a sales conversation, or any other form of communication. Direct marketing takes place through various channels, such as email marketing, letterhead marketing, social network marketing, online advertising, catalog design, interactive presentations via television (eg TV sales), brochures, leaflets, etc. In this final work, direct marketing development has been described in detail since the very beginnings, up to today's modern approach and application. Direct marketing is surely one of the most dynamic areas of marketing, which has changed the techniques of development during its development and the reason for this is mainly technological development. Technological development today demonstrates modern marketing approaches, such as internet and mobile marketing and social networking. In all these branches, there is also a good market mark bonbon whose marketing principles are presented in this final work. Bonbon is a company that is different from the very beginning, especially by social network marketing, where it is truly active and one of the first which start addressing users on that way. In addition, the way how bonbon communicate with users is not tampered and pre-determined, but relaxed and friendly and this is also an indicator of newer, more modern marketing. So we conclude that new, direct marketing is constantly in development and change. How we meet with new things in the world every day, that changes need to be aligned to make the business of a particular company, in this case bonbon, would be better and with more quality with using this. |
