prikaz prve stranice dokumenta Interkulturalna komunikacija - važan faktor u postizanju poslovnog uspjeha
Access restricted to students and staff of home institution
undergraduate thesis
Interkulturalna komunikacija - važan faktor u postizanju poslovnog uspjeha
2016. urn:nbn:hr:180:913881
Havidić, Anamarija
Zagreb School of Business

Cite this document

Havidić, A. (2016). Interkulturalna komunikacija - važan faktor u postizanju poslovnog uspjeha (Undergraduate thesis). Zagreb: Zagreb School of Business. Retrieved from https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:180:913881

Havidić, Anamarija. "Interkulturalna komunikacija - važan faktor u postizanju poslovnog uspjeha." Undergraduate thesis, Zagreb School of Business, 2016. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:180:913881

Havidić, Anamarija. "Interkulturalna komunikacija - važan faktor u postizanju poslovnog uspjeha." Undergraduate thesis, Zagreb School of Business, 2016. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:180:913881

Havidić, A. (2016). 'Interkulturalna komunikacija - važan faktor u postizanju poslovnog uspjeha', Undergraduate thesis, Zagreb School of Business, accessed 12 November 2024, https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:180:913881

Havidić A. Interkulturalna komunikacija - važan faktor u postizanju poslovnog uspjeha [Undergraduate thesis]. Zagreb: Zagreb School of Business; 2016 [cited 2024 November 12] Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:180:913881

A. Havidić, "Interkulturalna komunikacija - važan faktor u postizanju poslovnog uspjeha", Undergraduate thesis, Zagreb School of Business, Zagreb, 2016. Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:180:913881

Please login to the repository to save this object to your list.
Metadata
TitleInterkulturalna komunikacija - važan faktor u postizanju poslovnog uspjeha
Title (english)Intercultural communication – important factor in achieving business success
AuthorAnamarija Havidić
MentorTanja Grmuša (mentor)
Committee memberSanja Rocco (predsjednik povjerenstva)
Committee memberNeven Šipić (član povjerenstva)
GranterZagreb School of Business
Zagreb
Defense date and country2016-09-20, Croatia
Scientific / art field,
discipline and subdiscipline		SOCIAL SCIENCES
Information and Communication Sciences
Communicology
Abstract
Cilj neverbalne komunikacije je prenošenje poruka i ideja od jedne osobe prema drugoj bez upotrebe riječi. Komunikacija se smatra uspješnom ako primatelj u potpunosti razumije značenje primljene poruke. U rastućem procesu globalizacije, uspješno komuniciranje može biti veliki izazov. S obzirom na to da dolazimo iz različitih kulturnih sredina, od kojih svaka ima drugačije običaje, za uspješno međunarodno poslovanje nije dovoljno da dvije strane govore isti jezik. Potrebno je proučiti kulturne razlike koje obuhvaćaju osobni prostor, načine pozdravljanja, kontakt očima, geste rukama, kimanje glavom, dodir, odijevanje, orijentiranost na vrijeme, ali i poslovnu kulturu kao što su ostavljanje napojnica i poslovno darivanje. Nerazumijevanje kulturnih razlika u ovim područjima može biti velika prepreka u sklapanju posla. Iako su osnovni neverbalni znakovi (ekspresije lica) isti u cijelom svijetu, mnogi oblici neverbalne komunikacije specifični su za određenu kulturu, što može dovesti do nesporazuma. Postoje mnogi primjeri koji pokazuju da loša komunikacija može dovesti do propadanja posla i loših odnosa s klijentima, stoga razumijevanje kulturnih razlika neverbalne komunikacije ima veliku važnost za organizaciju koja želi uspješno poslovati na međunarodnom tržištu. Ljudi posluju izvan granica matične zemlje više nego ikad i obaveza je svakog poslovnog čovjeka upoznati se s elementima neverbalne komunikacije različitih kultura.
Abstract (english)
The purpose of nonverbal communication is to transfer ideas and knowledge from one person to another without using words. The communication is considered successful if receiver completely understands the message that was sent to him. In global environment the ability to communicate effectively can be a challenge. Even when both sides speak the same language, misunderstanding the elements of nonverbal communication, due to ethnical and cultural differences, can be a huge barrier to international business. Although the basic face expressions are universal, there are many differences in aspects of personal space, greeting, eye contact, hand gestures, head movements, touch, image, time orientation and business culture including giving tips and gifts. There have been countless examples from the business sector that demonstrate how poor communication can lead to poor organizational performance. Understanding cultural differences of body language is imperative for companies seeking to create a competitive advantage in the global market. Today business involves interaction with people from different cultures more than ever, therefore understanding the elements of nonverbal communication can be an enormous benefit in terms of working with colleagues, competitors, clients and potential clients.  
Keywords
Keywords (english)
Languagecroatian
URN:NBNurn:nbn:hr:180:913881
Study programmeTitle: Marketing management
Study programme type: professional
Study level: undergraduate
Academic / professional title: stručni/a prvostupnik/prvostupnica (baccalaureus/baccalaurea) ekonomije (stručni/a prvostupnik/prvostupnica (baccalaureus/baccalaurea) ekonomije)
Type of resourceText
File originBorn digital
Access conditionsAccess restricted to students and staff of home institution
Terms of useLicence In copyright icon
Created on2016-09-21 12:19:20