prikaz prve stranice dokumenta MARKETINŠKA STRATEGIJA NA PRIMJERU RYANAIR ZRAKOPLOVNE KOMPANIJE
  Preuzmi
PDF 828.83 KB
završni rad
MARKETINŠKA STRATEGIJA NA PRIMJERU RYANAIR ZRAKOPLOVNE KOMPANIJE
2019. urn:nbn:hr:180:879366
Dizdar Radusin, Dajana
Poslovno veleučilište Zagreb

Citirajte ovaj rad

Dizdar Radusin, D. (2019). MARKETINŠKA STRATEGIJA NA PRIMJERU RYANAIR ZRAKOPLOVNE KOMPANIJE (Završni rad). Zagreb: Poslovno veleučilište Zagreb. Preuzeto s https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:180:879366

Dizdar Radusin, Dajana. "MARKETINŠKA STRATEGIJA NA PRIMJERU RYANAIR ZRAKOPLOVNE KOMPANIJE." Završni rad, Poslovno veleučilište Zagreb, 2019. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:180:879366

Dizdar Radusin, Dajana. "MARKETINŠKA STRATEGIJA NA PRIMJERU RYANAIR ZRAKOPLOVNE KOMPANIJE." Završni rad, Poslovno veleučilište Zagreb, 2019. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:180:879366

Dizdar Radusin, D. (2019). 'MARKETINŠKA STRATEGIJA NA PRIMJERU RYANAIR ZRAKOPLOVNE KOMPANIJE', Završni rad, Poslovno veleučilište Zagreb, citirano: 12.03.2025., https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:180:879366

Dizdar Radusin D. MARKETINŠKA STRATEGIJA NA PRIMJERU RYANAIR ZRAKOPLOVNE KOMPANIJE [Završni rad]. Zagreb: Poslovno veleučilište Zagreb; 2019 [pristupljeno 12.03.2025.] Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:180:879366

D. Dizdar Radusin, "MARKETINŠKA STRATEGIJA NA PRIMJERU RYANAIR ZRAKOPLOVNE KOMPANIJE", Završni rad, Poslovno veleučilište Zagreb, Zagreb, 2019. Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:180:879366

Za citiranje koristite ovu mrežnu adresu: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:180:879366
Prijavite se u repozitorij kako biste mogli spremiti objekt u svoju listu.
Podaci o radu
NaslovMARKETINŠKA STRATEGIJA NA PRIMJERU RYANAIR ZRAKOPLOVNE KOMPANIJE
Naslov (engleski)Marketing strategy- Ryanair company example
AutorDajana Dizdar Radusin
MentorNeven Šipić (mentor)
Član povjerenstvaSanja Rocco (predsjednik povjerenstva)
Član povjerenstvaDorotea Milas (član povjerenstva)
Ustanova koja je dodijelila
akademski / stručni stupanj		Poslovno veleučilište Zagreb
Zagreb
Datum i država obrane2019-10-01, Hrvatska
Znanstveno / umjetničko
područje, polje i grana		DRUŠTVENE ZNANOSTI
Ekonomija
Marketing
Sažetak
Predmet ovog rada je marketinška strategija i njena primjena na primjeru Ryanair niskotarifne zrakoplovne kompanije. Ryanair je Irska niskotarifna zrakoplovna tvrtka sa sjedištem u Dublinu. Trenutno jedan od najvećih avioprijevoznika u Europi s preko 300 zrakoplova u svojoj floti te s jednom od najmlađih flota, prosječne starosti zrakoplova oko 5.5 godina. Ryanair godišnje preveze preko 130 milijuna putnika te su postali prva zrakoplovna kompanija u Europi koja je prevezla preko milijardu putnika. Ryanairova poslovna strategija a samim time i strategija marketinga je oglašavati niske cijene svojih zrakoplovnih karata. Zbog svojeg poslovnog modela koji uključuje korištenje sporednih, manjih zračnih luka, usluga leta bez dodatnih sadržaja, hrane i pića, prodaja popratnih usluga, kao npr. usluge transfera ili hotelskog smještaja te optimizacija troškova marketinških aktivnosti na način da koriste samo svoje direktne kanale, bez posrednika, Ryanair uspijeva održati niske cijene svojih letova i tako privući potencijalne kupce. U Ryanairu komunikaciju s medijima i ostatkom javnosti smatraju troškom pa tako svu komunikaciju, odnosno najveći dio, provode putem svoje Internet stranice gdje se na kraju ostvari oko 99% svih rezervacija karata. Iako poslovni rezultati Ryanair zrakoplovne kompanije govore da je njihova trenutna strategija uspješna, postoje određene stavke unutar marketinške strategije koje Ryanair može poboljšati. Neke od tih stvari su odnos prema kupcima pa tako i njihovo privlačenje i zadržavanje. Bolja Internet stranica s više informativnog sadržaja te jednostavnija mobilna aplikacija i korištenje direktnog marketinga u obliku e-mail promocije mogle bi se poboljšati i samim time doprinijeti boljem poslovanju.
Sažetak (engleski)
The subject of this thesis is marketing strategy and its application on the example of Ryanair low-budget airline. Ryanair is an Irish low-budget airline with the headquarter in Dublin. At this moment this is the biggest airline in the entire Europe with a fleet of over 300 airplanes and with one of the youngest fleets, average age of 5.5 years. Ryanair has yearly over 130 million of passengers and they became the first airline who carried a billion passengers in total. Ryanair’s business strategy and marketing strategy is to promote low fares of their airline tickets. Because their business model includes usage of the secondary, smaller, airports, flights without any additional services or inflight entertainment, snacks and drinks, sale of ancillary services such as transfers or hotels and marketing activity costs optimization in a way that they use only their own direct channels, without mediators, Ryanair succeeds to keep the low fares of their flights and attract new customers. In Ryanair they think that communication with media and public sector is just a cost, hence their communication, majority of it, is done through their web page where more than 99% of the bookings are made. Although the business results of the low-budget airline Ryanair tell us that their strategy is successful, there are some things within marketing strategy that Ryanair can improve. Some of those items are customer relationship, which includes attracting new customers and customer retention. Better Internet page with more informative content, easier mobile application and e-mail direct marketing could be improved and bring contribution to the better business results.
Ključne riječi
Ključne riječi (engleski)
Jezikhrvatski
URN:NBNurn:nbn:hr:180:879366
Studijski programNaziv: Marketing i komunikacije
Vrsta studija: stručni
Stupanj studija: stručni
Akademski / stručni naziv: stručni/a prvostupnik/prvostupnica (baccalaureus/baccalaurea) ekonomije (bacc. oec.)
Vrsta resursaTekst
Način izrade datotekeIzvorno digitalna
Prava pristupaOtvoreni pristup
Uvjeti korištenjaIkona licence Zaštićeno autorskim pravom.
Datum i vrijeme pohrane2019-12-02 14:22:25