Pages
-
-
UPOTREBA DRUŠTVENIH MEDIJA U IZGRADNJI I ODRŽAVANJU LOJALNOSTI POTROŠAČA
-
Jelena Vrandečić Dugo vremena se vjerovalo da je zadovoljstvo potrošača ključ uspjeha za marketare. No, različita iskustva i praksa su pokazali da je loalnost ta koja čini razliku. Lojalni potrošači su neprocjenjiva vrijednost tvrtkama, povećavaju profitabilnost, grade pozitivan imidž te uvelike doprinose ukupnom uspjehu poduzeća. Na neki način se može reći da vrijednost tvrtke određuju lojalni potrošači. Kako doprijeti do potrošača, privuči ih te izgraditi snjima odnos koji će dovesti do...
-
-
UPOZNATOST HRVATSKIH GRAĐANA SA ZAKONOM O ZAŠTITI POTROŠAČA
-
Andrijana Tomić Potrošač je svaka fizička osoba koja sklapa pravni posao ili djeluje na tržištu izvan svoje trgovačke, poslovne, obrtničke ili profesionalne djelatnosti. Brojni su problemi s kojima se suočavaju potrošači prilikom kršenja njihovih prava. Prava potrošača se sve intenzivnije i detaljnije štite te se prava potrošača reguliraju zakonskim odredbama. Zakonom o zaštiti potrošača uređuje se zaštita osnovnih prava potrošača pri kupnji proizvoda i usluga. Zaštitu potrošača se...
-
-
UPRAVLJANJE I DRUŠTVENA ODGOVORNOST PODUZEĆA
-
David Etlinger Koncept društveno odgovornog poslovanja definirali su mnogi teoretičari te relevantne institucije. Koncept je kroz povijest evoluirao. U suvremenom trenutku društveno odgovornim poduzećem smatra se poduzeće koje dobrovoljno i iznad zakonskih okvira pridonosi društvenom razvoju, zaštiti okoliša, poštivanju ljudskih prava i transparentnom upravljanju, promovirajući interese različitih dionika. Društveno odgovorno poslovanje postalo je standardnom praksom u razvijenom svijetu zato...
-
-
UPRAVLJANJE INTEGRALNOM LOGISTIKOM NA PRIMJERU PODUZEĆA RALU LOGISTIKA D.D.
-
Marija Kramar Donedavno se pojam logistike povezivao gotovo isključivo sa transportom i skladišnim poslovanjem. Dolazi do promjena, te se pojavljuje koncept upravljanja integralnom logistikom koji obuhvaća neprekinuti tijek proizvoda kroz distribucijski kanal do krajnjeg korisnika. U današnje vrijeme svako suvremeno organizirano poduzeće ima sektor, odjel ili službu logistike, a sve više kompanija u cilju racionalizacije poslovanja značajnu pozornost pridaju optimizaciji lanca opskrbe te sustavnom...
-
-
UPRAVLJANJE KOMUNIKACIJAMA NEPROFITNIH ZAKLADA
-
Ivana Romac Predmet istraživanja ovoga rada bit će istraživanje i proučavanje komunikacija u neprofitnim zakladama. Osobit naglasak bit će stavljen na komunikaciju Nacionalne zaklade za razvoj civilnoga društva kao vodeće javne institucije za suradnju, povezivanje i financiranje organizacija civilnoga društva u Republici Hrvatskoj. Namjera je dokazati na koji način Zaklada komunicira sa svojim javnostima u svrhu ostvarivanja svojih temeljnih ciljeva: pružanja stručne i financijske potpore...
-
-
UPRAVLJANJE KONFLIKTOM U MODERNIM KORPORACIJAMA
-
Ankica Perković U životu se svakodnevno susrećemo sa sukobima – u obitelji, na radnom mjestu, među prijateljima. Sukobi su normalna pojava, no ako konfliktne situacije ne rješavamo, one mogu imati teške posljedice kao što su agresija, ovisnosti, depresija i sl. Većina organizacijskih problema uzrokovana je međuljudskim odnosima. Gotovo da nema tvrtke u kojoj se s vremena na vrijeme ne javljaju trzavice, veće ili manje razmirice sa zaposlenicima, koje je potrebno što prije i uspješnije...
-
-
UPRAVLJANJE KRIZNIM DOGAĐAJIMA SA SMRTNIM ISHODOM NA PRIMJERIMA IZ HRVATSKE PRAKSE
-
Mihaela Antić Pojavni oblici poslovne krize manifestiraju se u obliku lakših i težih stanja, situacija ili događaja, a neizbježni su u životnom ciklusu svake organizacije. Narušavaju ili u potpunosti prekidaju rutinske organizacijske aktivnosti. Ovisno o veličini poslovne krize i odlukama rukovodstva kao najvažnijim faktorom budućeg postupanja, pojavni oblici mogu imati presudan učinak na egzistencijalne ciljeve, ugled pojedinaca i/ili reputaciju organizacije. Uzroci poslovne krize najčešće...
-
-
UPRAVLJANJE KULTURNIM USTANOVAMA NA PRIMJERU ZAGREBAČKOG KAZALIŠTA LUTAKA
-
Maja Ružić Kulturne ustanove nisu samo mjesta u kojima se provodi kulturni sadržaj, već obuhvaćaju širok spektar područja koje na prvi pogled nemaju doticaja s kulturom, ali imaju snažan utjecaj na kulturu i društvo te na njihov razvoj. Uzročno-posljedična veza ekonomskog i kulturnog razvitka dokazana je u visokorazvijenim društvima, međutim, širenjem tržišta putem društvenih mreža javlja se veliki problem u procjeni kvalitetnog sadržaja i utjecaja na društvo. Koristeći utjecaj...
-
-
UPRAVLJANJE LJUDSKIM RESURSIMA U CILJU POSTIZANJA KONKURENTNOSTI NA PRIMJERU HRVATSKOG TELEKOMA
-
Marta Spajić Djelatnici predstavljaju ključni segment svake organizacije pomoću kojih organizacija ostvaruje pozitivan financijski rezultat te stvara održivu konkurentsku prednost. Djelatnici, pritom, žele konkurentne plaće, sigurnost radnog mjesta, mogućnosti napredovanja u karijeri, balans poslovnog i privatnog života i slično. Kako bi privukli talentiranu radnu snagu, organizacije moraju imati dobro definiranu filozofiju i strategiju sustava ocjenjivanja radne uspješnosti i sustava...
-
-
UPRAVLJANJE LOGISTIKOM I KVALITETOM JAVNOG PRIJEVOZA NA PRIMJERU „ZET-a“
-
Ivan Klepac Zahtjevi suvremenog društva iziskuju svakodnevnu distribuciju putnika u prostoru i vremenu. Uslijed potrebe protoka stanovništva, javlja se potreba za velikom prijevoznom potražnjom posebice u urbanim sredinama, zbog čega je iznimno bitno da prometna mreža može ispuniti sve veće zahtjeve svojih korisnika. Javni prijevoz predstavlja glavni pokretač gradskog života pa stoga upravljanje logistikom i kvalitetom javnog prijevoza predstavlja sve veći izazov. Osnovna zadaća javnog...
-
-
UPRAVLJANJE MARKAMA U AUTOINDUSTRIJI - PRIMJER ELEKTRIČNIH AUTOMOBILA
-
Slavko Đurđek Označavanje markom nije nova pojava i u povijesnim početcima osnovna je namjera bila identifikacija vlasništva nad proizvodom i omogućivanje lakšeg prepoznavanja od strane kupca. Povijesni izvori kazuju da su već u antičkom dobu proizvođači označivali svoje proizvode (ciglu, oružje, amfore, brodove). Crkva je krajem 19. Stoljeća priznavala vlasništvo nad proizvodom i dizajnom, te vlasništvo reputacije proizvođača ili prodavača proizvod kao nedodirljive vrijednosti.
...
-
-
UPRAVLJANJE MARKAMA U MODNOJ INDUSTRIJI NA DRUŠTVENIM MREŽAMA - ZARA I H&M
-
Vera Kmet Ovaj diplomski rad temelji se na upravljanju društvenim mrežama u modnoj industriji, to jest odnosi se na modne marke Zaru i H&M. Na početku rada ukratko je opisan pojam marki i društvenih mreža, te što društvene mreže znače za tvrtku. U radu je detaljno proučeno poslovanje Zare i H&M-a od njihovih početaka, pa do danas. Izvršena je anketa koja je provedena na temelju 263 ispitanika putem društvene mreže Facebook, te detaljna analiza Zare i H&M-a na društvenim mrežama u...
Pages
